§ 1 Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Käufe über weearth.de. Verkäufer ist die Heros Commerce GmbH, Georgstraße 38, 30159 Hannover, info@weearth.de („wir“). Es gelten ausschließlich die gesetzlichen Mängelrechte. Eine freiwillige Garantie gewähren wir nicht, auch nicht durch Angaben in Produktbeschreibungen oder Werbung.
§ 2 Frist und Beweislast
(1) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe. Nacherfüllungsleistungen lassen sie nicht neu beginnen; die gesetzlichen Regeln zur Hemmung der Verjährung bleiben unberührt.
(2) Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach Übergabe, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorlag, sofern dies nicht mit der Art des Produkts oder des Mangels unvereinbar ist (§ 477 BGB).
(3) Ab dem 13. Monat trägt der Kunde die volle Beweislast dafür, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag (§ 363 BGB; die Vermutung des § 477 Abs. 1 BGB gilt nur für die ersten zwölf Monate). Ohne diesen Nachweis bestehen keine Gewährleistungsansprüche.
§ 3 Kein Mangel
Kein Mangel sind natürlicher Verschleiß, Gebrauchshspuren des Eimers / Geräts, der Verbrauch von Filtern und anderen Verbrauchsmaterialien sowie nach Übergabe entstandene Schäden durch unsachgemäße Bedienung, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, ungeeignete Befüllung, äußere Einwirkungen oder Eingriffe nicht autorisierter Personen.
§ 4 Nacherfüllung
(1) Bei einem Mangel kann der Kunde Nachbesserung oder Lieferung eines mangelfreien Produkts verlangen. Ist die gewählte Art nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, verweigern wir sie (§ 439 Abs. 4 BGB). Mängel beheben wir daher grundsätzlich durch Nachbesserung, auch durch Zusendung von Ersatzteilen, sofern deren Einbau dem Kunden zumutbar ist.
(2) Eine Nachbesserung gilt in der Regel erst nach dem zweiten erfolglosen Versuch als fehlgeschlagen (§ 440 Satz 2 BGB). Danach bieten wir ein mangelfreies Produkt an. Bei einem unerheblichen Mangel ist der Rücktritt ausgeschlossen. Die weiteren gesetzlichen Rechte, insbesondere nach den §§ 437 und 475d BGB, bleiben unberührt.
§ 5 Unberechtigte Mängelrügen
Liegt kein Mangel vor und hätte der Kunde dies erkennen können, trägt er die entstandenen Prüf- und Versandkosten.
§ 6 Mängelanzeige
Mängel sind an info@weearth.de mit Bestellnummer, Beschreibung, Zeitpunkt des ersten Auftretens sowie Fotos und Video zu melden. Eine Einsendung erfolgt nur nach Absprache mit unserem Versandlabel. Das Produkt ist vorher zu entleeren, zu reinigen und transportsicher zu verpacken. Für Verbraucher außerhalb Deutschlands bleiben zwingende Vorschriften ihres Wohnsitzlandes unberührt (europa.eu/youreurope/garantien).
